# 正念 APP|文案畫像打分標準(Content Profile · Cᵢ · V1) > **用途**: > 本文件定義「每一句文案如何被轉換為可計算的內容畫像(Content Profile)」。 > 該畫像將與 **用戶畫像 U** 進行匹配,用於個性化推薦與推送排序。 > > **使用對象**: > > * AI Reviewer(自動打分) > * 人工內容審稿/校準 > * 推薦系統(selector / ranker) --- ## 一、核心原則(請務必遵守) 1. **不是評價文案好不好**,而是: > 這句話「適合對誰說、在什麼狀態下說」 2. **能不標就不標**: * 沒有明確指向,就標為 `general` * 不要為了打分而硬塞標籤 3. **高個性化 = 高風險**: * 指向越具體(孕吐、育兒比較、婆媳),越需要搭配禁推規則 --- ## 二、Content Profile 結構總覽 每一句文案 Cᵢ,需產出以下欄位: ```text C_i.stage // general / expecting / parenting / unknown C_i.emotion_score // 0–1 或 general C_i.context_suitability // 各 context 的 {0, 0.5, 1} C_i.need_suitability // 各 need 的 {0, 0.5, 1} C_i.personalization_power // 0 / 0.5 / 1 C_i.risk_flags // 風險標記(可多個;Hard Filter / Soft Penalty 會使用) // Rerank / 去重 / 頻控所需(若資料源可提供,強烈建議補齊) C_i.content_id // 句子唯一 ID(建議 stable,不隨文案微調而變) C_i.author_id // 作者/來源 ID(可為空) C_i.template_id // 模板 ID(可為空;用於多樣性與頻控) // 置信度(可選;用於 Push 的「不確定性懲罰 / 降個性化」) C_i.review_confidence // 0–1;AI/人工對標註結果的置信度(缺省可按流程給預設值) ``` --- ## 三、mom_stage(母職階段)定位規則 ### 可選值 * `general`(預設) * `expecting` * `parenting` * `unknown` ### 判斷標準 #### `expecting` **必須出現以下任一類語義**: * 懷孕、孕期、孕吐、胎動、產檢、待產 * 明確指向「即將成為媽媽」的心理狀態 > 若只是提到「未來」「新階段」,不算 expecting --- #### `parenting` **必須出現以下任一類語義**: * 已有孩子的日常(哄睡、尿布、育兒、學校、教養) * 明確「身為媽媽正在照顧孩子」 --- #### `unknown` **僅在以下情況使用**: * 文案明確「不論你在哪個階段」「不管你是否是媽媽」 * 明確避免母職角色語言 --- #### `general` * 沒有任何明確母職階段指向(**最常見**) --- ## 四、emotion_score(情緒調性)— 連續型 ### 對齊用戶 emotion 軸 | 調性 | emotion_score | | --------- | ------------- | | 安撫低落 / 陪伴 | 0.0–0.2 | | 減壓、縮小世界 | 0.2–0.4 | | 疲累修復 | 0.4 | | 中性穩定 | 0.6 | | 平靜、呼吸 | 0.8 | | 慶祝、喜悅 | 1.0 | ### 打分規則 * 若文案同時包含多種調性,取**主導語氣** * 若無明確情緒調性 → 設為 `general` --- ## 五、context_suitability(影響來源適配) ### 可選 context * family / work / relationship / friends / health ### 打分方式(對每一個 context) | 分數 | 含義 | | --- | -------- | | 1.0 | 明確命中該情境 | | 0.5 | 通用可推 | | 0.0 | 不適合/可能刺痛 | ### 示例 * 提到「老公/婆婆/孩子」→ family = 1 * 提到「上班/職場拉扯」→ work = 1 * 完全抽象支持 → 所有 context = 0.5 --- ## 六、need_suitability(支持需求適配)— **最重要** ### 可選 need * emotional_support * parenting_pressure * self_worth * anxiety_relief * rest_balance ### 打分方式(對每一個 need) | 分數 | 含義 | | --- | ---------- | | 1.0 | 明確回應此 need | | 0.5 | 部分相關/通用支持 | | 0.0 | 無關或反向 | ### 判斷原則(舉例) * 「你不需要撐著,我在」→ emotional_support = 1 * 「你已經做得夠好了」→ self_worth = 1 * 「慢一點、休息一下」→ rest_balance = 1 * 「不是你做錯,只是育兒真的很難」→ parenting_pressure = 1 --- ## 七、personalization_power(個性化力度) > 用於控制「專屬程度 vs 風險」 | 值 | 定義 | | --- | ------------ | | 0.0 | 完全通用(任何人都可推) | | 0.5 | 弱指向(稍微貼近某情境) | | 1.0 | 強指向(高度具體) | ### 判斷依據 * 是否提及具體角色/場景/困境 * 是否假設用戶正在經歷某件事 --- ## 八、risk_flags(禁推規則標記) > 用於 **Hard Filter**,優先於任何分數 ### 重要語義(工程側必讀) 1. `risk_flags` **描述的是「這句話對哪些用戶/狀態不安全」或「需要降權」**,而不是內容的 `stage`。 2. **命名規範(工程側定死)**:一律使用 `unsafe_for_*` / `block_*` / `soft_*` 前綴。 - `unsafe_for_*`:對特定用戶狀態不安全,通常進 Hard Filter(場景不同可調) - `block_*`:高風險健康/醫療等,進 Hard Filter(特別是 Push) - `soft_*`:不做硬性過濾,但在排序中做風險懲罰(Soft Penalty) 3. 若不確定,寧可標更保守的 flag(Push 安全優先)。 ### 標準 flags(V1.1,推薦使用) * `unsafe_for_stage_unknown` * 文案假設用戶正在育兒 / 有孩子 / 以「你作為媽媽」為前提(對 `mom_stage=unknown` 容易冒犯) * `unsafe_for_stage_parenting` * 文案明確懷孕語境(對 `mom_stage=parenting` 可能刺痛) * `unsafe_for_emotion_low` * 高昂慶祝型、過嗨、強刺激(對 `emotion_score ≤ 0.2` 不適合) * `block_health_medical`(Hard Block) * 具「醫療/診斷/嚴重暗示」:疾病確診、用藥、治療方案、醫囑、手術、急重症、危險警示等 * 這類內容在 **Health 情境** 下特別容易翻車,建議 Hard Filter * `soft_health_sensitive`(Soft Penalty) * 健康/身心照顧相關,但不含診斷/治療/嚴重暗示:疲憊、睡眠、壓力、呼吸、覺察身體、日常照護 * 不做禁推,但在 Push/Widget 需降權,避免過度私密或觸發 ### 舊 flags(V1,已棄用但需兼容) > 若歷史資料仍使用舊 flag,工程側需在入庫/讀取時做一次映射,避免語義漂移。 * `block_stage_unknown` → `unsafe_for_stage_unknown` * `block_stage_parenting` → `unsafe_for_stage_parenting` * `block_emotion_low` → `unsafe_for_emotion_low` * `block_health_sensitive` → `block_health_medical` 或 `soft_health_sensitive` * 判斷原則:含診斷/治療/嚴重暗示 → `block_health_medical`;否則 → `soft_health_sensitive` > AI Reviewer 若不確定,寧可標記 flag --- ## 九、AI Reviewer 打分流程(強烈建議) 1. **先判斷是否 general**(能 general 就 general) 2. 再標註:stage(若有) 3. 再決定 emotion_score(主導語氣) 4. 再填 context / need suitability 5. 最後判斷 personalization_power 6. 若有任何「可能翻車」風險 → 加 risk_flag --- ## 十、設計總結(一句話) > Content Profile 的目的不是把話分門別類, > 而是避免在錯的時間,用錯的方式,對錯的人說話。 本文件為 V1,可隨實際推送數據進行校準與升級。