## 一、句子标签体系（Sentence Tagging System） ### 1. 设计原则 * 标签不是为了分类句子，而是为了 **让推荐系统理解用户的情绪需求** * 所有标签必须： * 可被用户行为验证（会被喜欢 / 讨厌） * 可直接影响推荐决策 * 数量克制、定义稳定 --- ### 2. 主情绪标签（Emotion Tags｜6 个） > 主情绪标签 = 一句话 **解决的核心情绪需求** > > **每一句话只能有 1 个主情绪标签** 1. **安抚（Calm）** * 用于情绪过载、焦虑、疲惫 * 目标：先稳定情绪 2. **被理解（Understood）** * 用于孤独、自我怀疑 * 目标：建立共感 3. **接纳（Acceptance）** * 用于自责、内疚、不够好感 * 目标：缓解自我攻击 4. **鼓励（Encourage）** * 用于低落但尚可前行 * 目标：提供继续的力量（非口号） 5. **行动启动（Activation）** * 用于卡住、拖延 * 目标：启动，而非成功 6. **希望感（Hope）** * 用于低谷、无出口感 * 目标：保留可能性 --- ### 3. 语气标签（Tone Tags｜4 个） > 语气标签 = **“这句话是怎么说的”** > > 用户对语气的“讨厌”比“喜欢”更重要 * **温柔（Gentle）**：安全、低压、共感 * **中性（Neutral）**：陈述型、兜底使用 * **直接（Direct）**：清晰、有方向 * **诗性（Poetic｜可选）**：隐喻、画面感 --- ### 4. 场景标签（Scene Tags｜5 个，可空） > 场景标签是 **加分项，不是必填项** * 早晨（Morning） * 工作 / 学习中（Focus） * 情绪低谷时（Low） * 睡前（Night） * 随时（Anytime｜默认） --- ### 5. 标签纪律（强规则） 1. 每句话只能有 1 个主情绪标签 2. 90% 句子可以没有场景标签 3. 行动启动 ≠ 鼓励 4. 安抚 ≠ 接纳 5. 不确定时，优先选择「被理解」 --- ## 二、用户画像体系（User Profile Indicators） ### 1. 设计原则 * 用户画像不是“这个人是谁” * 而是 **“这个人最近更容易接住什么样的话”** * 所有指标默认 **可变、会衰减、以近期为主** --- ### 2. 用户画像的最小结构（4 大类） #### ① 主情绪偏好（核心） * 对 6 个主情绪标签的近期偏好强度 * 决定「今天主要推哪一类句子」 --- #### ② 语气接受度 * 用户对不同说话方式的耐受程度 * 主要用于 **过滤用户讨厌的语气** --- #### ③ 场景有效性（轻量） * 哪些时间 / 状态更容易被接受 * 仅作为推荐修正项 --- #### ④ 情绪稳定度（隐性指标） * 根据近期反馈判断：稳定 / 波动 / 不稳定 * 决定： * 探索比例 * 是否使用保守推荐 * Push / Widget 是否降强度 --- ### 3. 不纳入的画像指标（刻意避免） * 人格类型（MBTI 等） * 情绪诊断标签（焦虑 / 抑郁） * 长期性格、身份属性 原因： * 医疗与伦理风险高 * 对「选一句话」帮助极低 --- ## 三、个性化推荐架构（Personalized Recommendation Framework） ### 1. 总体逻辑 > **句子标签 = 地图** > **用户画像 = 当前状态** > **推荐系统 = 在地图上谨慎前进** 推荐目标不是“最相关”，而是： * 最合适 * 最安全 * 最不容易被拒绝 --- ### 2. 推荐决策的三层结构 #### 第一层：候选生成（方向） * 基于用户主情绪偏好召回句子 * 同时保留少量相邻情绪用于探索 --- #### 第二层：排序选择（判断） 综合判断： * 主情绪是否匹配 * 语气是否可接受 * 场景是否合适 * 是否近期重复 --- #### 第三层：安全与多样性控制（保护） * 情绪不稳定时：收敛到安抚 / 接纳 * 连续讨厌时：主动退让、冷却 * 避免同一情绪 / 语气连续出现 --- ### 3. 不同触点的推荐差异 * **Feed**： * 多样性高 * 探索允许 * **Push / 每日一句**： * 高确定性 * 强去重 * 以安全为先 * **Widget**： * 中性 / 安抚优先 * 不试错 --- ### 4. 行为 → 画像 → 推荐的闭环 * 用户行为 ≠ 对句子的评价 * 而是对 **“情绪 × 语气 × 场景”组合的反馈** 推荐系统学习的不是： > “哪句话好” 而是： > “什么时候，用什么方式，说什么样的话，更容易被接住” --- ## 四、系统级原则（给 PM 的一句话判断标准） > **这次推荐，是在理解用户此刻， > 还是在重复用户过去？** * 前者 → 好推荐 * 后者 → 情绪回音室（需要避免） --- **本文档适用于 0 → 1 阶段，建议冻结 3 个月后再评估是否扩展。**